ఇది కొన్ని నెలలు కఠినమైనది. ఇంట్లో లాక్ చేయబడి, ఒకే వ్యక్తులతో నివసిస్తున్నారు మరియు ఈ రోజు కూడా, మార్పును ఆపని వర్తమానాన్ని మేము ఎదుర్కొంటున్నాము. గతంలో కంటే, బాగా కమ్యూనికేట్ చేయగల మన సామర్థ్యాన్ని, సంఘర్షణలను ఎలా నిర్వహించాలో తెలుసుకోవడం అవసరం. మీ కార్యాలయంలో సమస్యలు, మీ భాగస్వామి లేదా కుటుంబ సభ్యులతో వాదనలు లేదా వీధిలో అసౌకర్య పరిస్థితులు తలెత్తుతాయి. మీరు విభేదాలను పరిష్కరించడం నేర్చుకుంటారు మరియు ప్రధాన సాధనం కమ్యూనికేషన్.
మీ భావోద్వేగాలు
"విభేదాలు కారణాల సమస్య కాదు , అవి భావోద్వేగాల సమస్య" అని కమ్యూనికేషన్ నిపుణుడు ఫెర్రాన్ రామోన్-కోర్టెస్ వివరించారు. సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించే మొదటి దశ ఈ ఆవరణను అర్థం చేసుకోవడం. మేము వాదించేటప్పుడు, మనకు సంపూర్ణ సత్యాలు, కానీ నిజంగా భావాల గురించి నిజాలు చెప్పడం ద్వారా సరైనదిగా ఉండాలని కోరుకుంటాము. మేము ఒప్పందం కోసం వెతుకుతున్నాము. చాలా గొడవలు తలెత్తుతాయి, సమస్య వల్లనే కాదు, మనం చెప్పే విధానం వల్ల.
నిశ్చయత
మరొక వ్యక్తి యొక్క వైఖరితో బాధపడటం లేదా బాధపడటం చట్టబద్ధమైనది, కానీ ప్రశాంతంగా మాట్లాడటానికి మనం దానిని గ్రహించగలగాలి. అదృష్టవశాత్తూ మా సంబంధాల కోసం నిశ్చయత ఉంది , ఇది మన సంభాషణకర్తను తక్కువ చేయకుండా మనం ఏమనుకుంటున్నామో మరియు అనుభూతి చెందుతుందో చెప్పగల సామర్థ్యం.
కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మార్గాలు
ఎక్స్ప్రెస్డ్ ఎమోషన్స్, ఎమోషన్స్ (ఎడ్. జెనిత్) అనే పుస్తక రచయిత మనస్తత్వవేత్త సియారా మోలినా, సంఘర్షణను ఎదుర్కొన్నప్పుడు మనం మూడు రకాల కమ్యూనికేషన్లను అవలంబించవచ్చని వివరించారు. మేము దీనిని రోజువారీ ఉదాహరణతో చూస్తాము. మీరు ఆలస్యంగా పని చేస్తారు మరియు మీ భర్తను కలవడానికి మీరు ఏర్పాట్లు చేసారు, అక్కడ అతను ఉదయం షాపింగ్ చేస్తాడు. మీరు రాత్రి అలసటతో వచ్చినప్పుడు, అతను చాలా బిజీగా ఉన్నందున అతను వెళ్ళలేకపోయాడని అతను మీకు చెబుతాడు. మీకు విందు కోసం ఏమీ లేదు. మీరు ఎలా సమాధానం ఇస్తారు?
- నిష్క్రియాత్మక కమ్యూనికేషన్. ఏమీ జరగదని మీరు అంటున్నారు మరియు అది మీలోనే ఉంటుంది.
- దూకుడు కమ్యూనికేషన్. "నేను అలసిపోయి ఇంటికి వచ్చాను మరియు ఈ రోజు షాపింగ్ చేయవలసిన అవసరం లేదని మీరు నిర్ణయించుకున్నారని తెలుస్తుంది."
- దృ communication మైన కమ్యూనికేషన్. “మీరు కొన్నారని మేము అంగీకరించాము. ఏదైనా వచ్చి ఉంటే, నాకు తెలియజేయండి మరియు మేము ప్రత్యామ్నాయం గురించి ఆలోచించాము.
ఒక నిశ్చయ వ్యక్తి మరొకరిని గౌరవిస్తూ తనను తాను గౌరవిస్తాడు. మేము ఇలా సంభాషించేటప్పుడు, మన హేతుబద్ధమైన భాగాన్ని మన భావోద్వేగ భాగంతో అంగీకరించగలుగుతాము, మేము మంచి అనుభూతి చెందుతాము మరియు మన ఆత్మగౌరవాన్ని బలోపేతం చేస్తాము.
విభేదాలను పరిష్కరించండి
చర్చలు, విభేదాలు, అపార్థాలు … అవి వ్యక్తిగత మరియు వృత్తిపరమైన స్థాయిలో సంభవించవచ్చు, కానీ వాటితో వ్యవహరించే విధానం చాలా పోలి ఉంటుంది. అమీర్ కేఫీర్ మరియు స్టీఫెన్ హెచ్ట్ మూడు దశాబ్దాలకు పైగా వ్యాపార వివాదాలను పరిష్కరిస్తున్నారు మరియు చాలా సులభమైన 3-దశల పద్ధతిని అభివృద్ధి చేశారు, వీటిని ఏ పరిస్థితికైనా అన్వయించవచ్చు: నాన్‌ఫ్లిక్ట్ మెథడ్ .
- దశ 1. మనలో ప్రతి ఒక్కరూ మన అభిప్రాయాన్ని పంచుకుంటారు మరియు అవతలి వ్యక్తి యొక్క అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తారు.
- దశ 2. సమస్య ఏమిటో అంగీకరించి, పరిస్థితిలో ఏది బాగా పనిచేస్తుందో హైలైట్ చేయండి.
- దశ 3. కలిసి ఒక దృష్టాంతాన్ని సృష్టించండి, దానిని నిరోధించే అడ్డంకులను ఎత్తి చూపండి, ఆపై వాటిని విచ్ఛిన్నం చేయడానికి పరిష్కారాలపై అంగీకరిస్తారు.
పని పరిస్థితిలో మనం సాధారణంగా ఏ పరిమితులను మించకూడదు మరియు ఎలా మాట్లాడాలి అనే దాని గురించి స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. వ్యక్తిగత వైరుధ్యాలలో ఇదే వైఖరిని కలిగి ఉండటానికి ప్రయత్నించడం చాలా మంచిది.
విజయం యొక్క కాక్టెయిల్
మీకు ఏమి కావాలో స్పష్టంగా ఉండండి, కానీ మీరే ఎదుటి వ్యక్తి యొక్క బూట్లు వేసుకోండి. సరైనదిగా ఉండటానికి ప్రయత్నించవద్దు. అరుస్తూ, మరొకరిని నిందించకుండా, ఏడవకుండా ప్రయత్నించండి. మీకు ఎలా అనిపిస్తుందో వ్యక్తపరచండి మరియు మరొకరు కూడా దీన్ని చేయనివ్వండి. అంతరాయం కలిగించవద్దు. మీరు ఈ మార్గదర్శకాలను అవలంబిస్తే, అవకాశాలు మరొకటి కూడా. అతను అలా చేయకపోతే, లేదా మీరు మీరే చేయలేరని మీకు అనిపిస్తే, మీ మధ్య శారీరక దూరం ఉంచండి మరియు సంభాషణను వాయిదా వేయండి.
సంఘర్షణ సమయాల్లో సులభమైన పద్ధతులు
మనస్తత్వవేత్త సియారా మోలినా ఆన్‌లైన్ వర్క్‌షాప్‌లలో నేర్పించే పద్ధతులను పంచుకుంటారు.
- పొగమంచు బ్యాంక్. మీరు అవతలి వ్యక్తితో అంగీకరిస్తున్నట్లు అనిపిస్తుంది, కానీ మీ స్థానాన్ని తిరస్కరించవద్దు. "మీరు చెప్పింది నిజమే, కానీ …".
- బ్రోకెన్ రికార్డ్. ఇది మీ అభిప్రాయాన్ని ప్రశాంతంగా పునరావృతం చేస్తుంది. "అవును, నాకు తెలుసు, కానీ నా దృష్టికోణం …" లేదా "నేను నిన్ను అర్థం చేసుకున్నాను, కాని నేను చెప్పేది ఇదే …".
- నిశ్చయాత్మక ఆలస్యం. అతను స్వరం పెంచుకుంటే లేదా మరొకటి ధిక్కరించినట్లయితే, ఇలా చెప్పండి: "మేము తరువాత మాట్లాడటం మంచిది, నేను అలసిపోయాను."
- ప్రక్రియ యొక్క దివాలా. అర్ధంలేని మోనోసైలబుల్స్‌తో విమర్శలకు లేదా రెచ్చగొట్టడానికి ప్రతిస్పందించండి: "అవును", "లేదు", "మే" …
- దృ agreement మైన ఒప్పందం. ఇది తప్పును అంగీకరించడం గురించి కానీ మంచి వ్యక్తిగా కాకుండా వేరు చేయడం. “అవును, మీరు నన్ను అడిగినది నేను చేయలేదు, కాని నేను సాధారణంగా బాధ్యత వహిస్తాను. క్షమించండి".
- నిశ్చయాత్మక వ్యంగ్యం. మరొకరు శత్రు విమర్శ చేస్తే, మీరు "అవును, నేను నిన్ను కూడా ప్రేమిస్తున్నాను" అని చెప్పవచ్చు.
- దృ question మైన ప్రశ్న. మిమ్మల్ని చాలా బాధపెట్టిన ప్రవర్తన లేదా చర్యను మళ్ళీ వివరించమని మమ్మల్ని అడగడం: "నేను చెప్పిన లేదా చేసిన దాని గురించి మీరు కోపంగా ఉన్నారని నేను అర్థం చేసుకున్నాను, కానీ మీకు సరిగ్గా బాధ కలిగించింది ఏమిటి?"
- పట్టించుకోకుండా. ఇది నిందను విస్మరించడం. "మేము చాలా కోపంగా ఉన్నామని నేను అనుకుంటున్నాను మరియు మనకు బాధ కలిగించే విషయాలు చెప్పడం ముగుస్తుంది. మేము ప్రశాంతంగా ఉన్నప్పుడు మాట్లాడటం మంచిది ”.
- మార్పును ప్రాసెస్ చేయండి. దానిని బుష్ చుట్టూ తిరగనివ్వండి లేదా సాధారణీకరించవద్దు. "మేము తప్పుకుంటున్నాము, ఈ రోజు మనకు సంబంధించిన విషయాల గురించి బాగా మాట్లాడండి.
